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Q. 네이버페이에서 문화상품권 못 쓴다고?
A. 맞음. 2025년 4월 1일부터 네이버페이, NHN페이코, G마켓, SSG닷컴 등에서는 문화상품권 사용이 불가함.
이유는 단순 제휴 해지가 아님. 발행사인 ㈜문화상품권이 ‘선불업 등록’을 하지 않았기 때문임.
Q. 선불업 등록이 뭐길래?
전자금융거래법 개정으로, 상품권을 발행하는 회사는 ‘선불업’ 등록을 해야 함.
등록이 되어 있어야 소비자 피해 시 환불 등 법적 보호가 가능함.
하지만 ㈜문화상품권은 이를 이행하지 않은 채 영업 중이고, 이에 따라 금융당국이 주의 경고를 발표한 상황임.
Q. 등록 안 하면 뭐가 문제임?
- 회사 파산/영업정지 시 환불 불가 가능성
- 법적 소비자 보호 미비
- 현재 부채비율 약 19,000%, 재무 안정성도 매우 낮음
→ 소비자 피해 우려 높음
Q. 그럼 문화상품권 지금 쓰는 게 낫겠네?
그렇다고 볼 수 있음.
아직까지는
- 알라딘
- 교보문고
등 일부 온·오프라인 사용처에서는 정상 사용 가능함.
단, 언제든 제휴사가 철수할 수 있으므로 빠른 사용이 안전함.
Q. 환불도 되긴 함?
㈜문화상품권 홈페이지에서 본인 확인 후 환불 신청 가능함.
하지만 환불 과정이 간단하지 않으며, 회사의 재무 상태를 감안하면 시간이 오래 걸릴 수도 있음.
[주의 요약]
- 문화상품권, 일부 플랫폼에서 사용 중단
- 발행사 선불업 미등록
- 재무 위험성 매우 높음
- 빠른 사용 or 환불 권장
소중한 자산, 놓치지 말고 확인하세요.
지금 문화상품권이 있다면, 오늘 안에라도 점검해 보길 권장함.
#문화상품권주의보 #환불정보 #사용처축소 #전자금융거래법 #소비자보호
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