오늘은 저희 차가 2006년식 오딧세이 차량으로, 93000 km 뛴 차량입니다. 최근에 와서 차량에 잔잔하게 고장이 발생하고 있네요. 오늘은 차량 밧데리 경고등이 들어와서 운행을 하다가 겪은 후기입니다. 결론은 차량 밧데리 경고등이 들어오면 최대한 빨리 정비를 받으세요.
1. 사건의 발생: 밧데리 경고등
와이프가 아이들을 태우고 오전에 이동중이었고, 갑자기 저에게 전화가 옵니다.
"밧데리 경고등이 들어와서 놀랬는데, 어쩌지?"
2. 나의 첫 대응 미숙함 (1km~2km 운행, 5분내외 운행)
제가 회의만 아니였어도 바로 검색했을텐데......(후회)
저는 회의 중이여서, 밧데리 충전이 안 되나? 치량운행을 집 앞 1km 내외만 다녀서 그런가? 라는 바보같은 생각을 하고,
"애들 데려다 주고 20분 시동 켜놔줘요!"
최악의 수를 두었어요 ㅠㅜ
2. 운행 20분 경과 (20분 밧데리 사용)
아이들을 내려주고 20분 주차장에서 시동 켜 놓고 에어컨도 당연히 켜 놓고 소모합니다.
3. 다시 집으로 (2km, 5분 내외 운행 및 밧데리 사용)
아이들 스케쥴을 마치고 집으로 돌아옵니다.
여전히 밧데리 경고등 ⚠️ 들어와 있었습니다.
4. 다음 날 아침, 차량 정비소로 : 불길한 예감
검색을 해 보니, 제너레이터 문제가 될 것 같아. 안 좋은 예감이 듭니다. 이미 어제 30분 정도 밧데리로 운행을 했기 때문에, 카센터에 도착 못할 거 같은 예감이 듭니다.
"가입한 보험 긴급서비스 콜센터 전화번호 확인"
1577-3339
- 삼성화재 다이렉트 긴급출동 서비스
5. 운행 중 차량 멈춤 (2km 운행, 10분)
아침에 운전을 제가 하고 카센터로 출발합니다. 갑자기 차량이 멈출 수 있기에, 긴급 상황에 대응을 하기 위해서 제가 운전대를 잡고 출발합니다. 처음 시동 켜고 밧데리 경고등이 바로 들어옵니다. 안 좋은 예감이 계속 듭니다. 그렇게 차량을 가지고 2km정도 (10분 내외)에 드디어 차량이 비정상적 반응이 나타납니다.
- 다른 경고등이 추가로 들어옵니다.
- 멈췄다 츨발 시, 차량의 rpm이 급격이 올라갑니다.
(기어 2단 변경이 되지 않습니다)
- 기어 변경이 없으니 차량이 울렁울렁 거리기 시작합니다.
- 바로 비상등을 켜고 차량을 끝차선으로 이동 후, 정차하였습니다.
6. 긴급 차량견인 서비스 호출 (10분)
바로 긴급 사비스 호출을 하고 위치를 정확히 알려줍니다.
위치는 지도 앱을 열어서 가까운 4거리 이름을 기준으로 방향을 알려주면 좀 더 정확합니다.
삼성 다이렉트 보험 처리 전화 번호 ☎️ 1577-3339
삼성화재 다이렉트
7. 상황에 맞는 처리(견인 차량 작업 공간 필수,20분)
- 서비스 기사님이 오셔서 차량을 다시 시동 걸어보지만, 시동이 걸리지 않습니다.
- 운행 차량을 출근시간의 혼잡을 피하기 위해 끝차선 안쪽에 정지해놔서 대형견인차가 작업하기가 어려웠습니다.
- 소형견인차를 추가로 불러서 바로 견인이 가능한지 확인합니다.
- 소형 견인차가 와서 다행히 앞바퀴를 들어서 견인이 가능해졌습니다.
처음 배정받은 대형차량 견인기사님이 너무너무 친절하게 설명하고 대응을 해주셔서 감사했습니다. 하지만 대형차량으로 견인할 공간이 나오지 않아서, 결국 소형견인차량을 추가로 불러주셨습니다. 소형 견인차로 견인을 수월하게 하였습니다. 비록 늦게 오신 기사님으로 담당자가 바뀌었지만 고객만족도 조사에 100점 최고 만족으로 점수 드렸습니다.
8. 카센터 입고 ㅡ 제너레이터 부품 섭외 (10분)
제가 다니던 카센터에 가서 제너레이터 부품을 확인해 봅니다.
"혼다 공식 매장에서 부품을 구매해서 가져다 주어야 하는 상황"
9. 혼다 공식 서비스센터에 문의 및 구매
동네에 있는 혼다 공식 서비스센터에 전화를 해서 차량 연식과 차종에 맞는 제너레이터 재고를 문의하니, 주문을 하고 4~5일 걸린다고 합니다.
"공식 매장에 부품 재고 확인하고, 소요 일정 확인"
10. 부품 구매 후, 기다림.
공식 매장에 전화로 부품 가격을 물어보고 가격도 확인했습니다. 부품 구매를 위해 방문하여 결재
"전화로 확인한 부품 가격과 다름
86만원 (전화 문의시), 현장 가격(105만원)
전화로 알려준 가격은 예전부품(?)이었다는 논리...
저 눈탱이 맞은 건가요?
11. 5일후 부품 도착 및 수리 진행
부품이 5일 후에 도착해서 부품을 픽업해서 카센터에 오후 4시쯤 전달해 주었습니다. 3시간 뒤에 전화가 와서 내일 찾아도 된다고 합니다.
12. 차량 픽업
차량을 드디어 픽업하러 가서 살아난 2016 오딧세이.
정리하면서.
차량 밧데리 경고등이 들어오면 바로 카센터에 가셔서 꼭 정비를 하시기 바랍니다.
- 운행거리 : 약 20~30km 운행 후 멈춤
- 운행시간 : 40분 후 멈춤
- 보험 픽업 서비스 전화번호 저장해두기
삼성화재 다이렉트 1577-3339
- 운행 중 멈춤에 대비할 수 있는 정신과 운전스킬
- 공식 서비스 및 카센터 차량 수리
(수리하는 데 걸리는 날짜 : 6일)
