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SRT(수서발 고속열차)의 2024년 12월 31일부터 적용되는 새로운 운영 방침에 대해 안내해드리겠습니다.
위약금 정책 개선
- 승차권 취소 시점에 따른 새로운 위약금 기준이 2025년 1월 31일부터 적용됩니다.
월~목요일 출발 열차
- 1일 전까지: 무료
- 출발당일~3시간 전: 무료
- 3시간 전~출발시각 전: 5%
금~일요일 출발 열차
- 1일 전까지: 400원
- 출발당일~3시간 전: 5%
- 3시간 전~출발시각 전: 10%
출발 후 주중/주말 취소 수수료
- 출발 20분 전까지: 15%
- 출발 20~60분 전: 40%
- 출발 60분 이후: 70%
환불 및 이용객 편의 개선사항
- 승차권 분실 재발행 제도 완화
- 열차 내 미승차 확인증명 간소화
- 단체승차권 위약금 감면 기준 신설
정기승차권 제도 개선
- 정기승차권 이용시간이 기존 1시간에서 2시간으로 확대
회원제도 개편
- SR회원의 등급이 개편되어 일반, 우등, 특별, VIP에서 버건디, 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘으로 변경
이러한 변경사항은 승객의 편의성을 높이고 더 유연한 서비스를 제공하기 위한 것으로, 자세한 내용은 SRT 웹사이트, SRT앱, SR홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
위의 변경사항들은 이용객들의 편의를 위해 기존 정책을 개선한 것으로, 특히 취소 수수료 구간을 세분화하고 정기권 이용시간을 확대한 점이 주목할 만한 변화입니다.
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